今年春天，奧美公關剛與華山沙龍完成了六場的創新創業品牌論壇。其中與談的CEO們，多則創業十餘年，少則五年，個個說起他們各自的企業品牌成立使命、願景、對員工、社會的責任感，眼睛炯炯有光，令我心生佩服及景仰。事實上，開創一個公司或事業，何其不易，第一步一定要先求生存，這種階段，產品設計，生產，資金、商業模式、行銷、通路、人才......接二連三，每天都要解決，簡直沒有停止的一刻。這就是為何有些創業家們，被問到何時應該要考慮建立品牌這個議題時，多會覺得這要等到他們能生存，賺到錢後再來談。

問題是：建立品牌一定要花大錢嗎？

吳清友先生，大家最近為他的離世欷噓之餘，當初他創辦「誠品」的故事，也再度被分享出來。從一個中年贏得財富但面臨身體健康考驗的重要關鍵時刻，他思考生命裡他最在意的事情，是對人文關懷的愛，藝術的美，和文明社會的精進和創意，他思考如何透過一個書店，將上述的價值觀實踐展現出來。這後來形成誠品存在的目的──將人、生命、閱讀結合起來，讓世界變得更美好的品牌大理想。經過長期賠錢卻不悔，30年後，吳先生的信念及堅持造就了誠品，讓世界終能看到臺灣的獨有文化與內涵光亮。

身為一個顧客，從誠品開辦會員卡的初期，我就申辦成為會員，到底是什麼原因令我至今執著不變？我的領悟是，誠品在孵化的第一天，品牌DNA已經藏在吳先生的血液裡，被內建在誠品的品牌程式裡，而且透過他個人的一言一行，實現在誠品的建築、硬體設備、軟體服務，氣息氛圍，從內而外影響著內部員工及外部顧客，成為誠摯堅實的企業文化，這是令我感動而甘心情願成為誠品終身會員的重要原因。

所以回到方才的問題，要建立一個成功的品牌，沒有錢當然不行，因為品牌形象的行銷傳播確實需要資源，但，只是單純有錢有資源，也不一定能成就出一個卓越的品牌，如果這個品牌沒有一個存在世上的大理想（Big Ideal）的話。舉例來說，Eztable 簡單桌年輕創辦人陳翰林認為，他們提供消費者的利益，是”預訂美好時光 Moments, Booked”，讓人們在餐桌前享受的是獨有美好用餐經驗及時光；成立好樣集團的汪麗琴執行長相信，致力生活美學會改變城市風景，所以她創造出全世界最美的書店之一；Gogoro CEO 陸學森堅信，他的企業使命是要運用乾淨的能源來讓世界變得更美好......比臺灣過去的傳統OEM產業而言，這些臺灣新創品牌創立年資很短，創建初期更不可能資金完全充足，但CEO們價值觀信念清晰，顧客產品使用經驗滿意，品牌理想感動人心，因而他們的品牌故事及版圖，很快的，都已經走出臺灣，迎向世界了。

這跟世界的趨勢也不謀而合。日前一位前輩高端訓先生，分析了WPP 集團旗下英國市場研究機構 Millward Brown 最新公布之2017年 BrandZ全世界最有價值的品牌排名時發現，Top 10 品牌的平均年齡只有42歲，比2006年的前十大品牌整整年輕了46歲。換句話說，時間不再是成功品牌的優勢，品牌的成長之路不再循規蹈矩，擁有獨特品牌理想及價值的創新創業品牌，將有更亮眼更快速進階的未來前景。

謝馨慧 Abby Hsieh

從一位奧美公關的實習生變成董事總經理，累積了 24年公關顧問、社群行銷及品牌管理完整經驗，在各產業擁有豐富策略規劃能力及執行運作成功實例。