「嘿！我需要一支形象影片」這是我在工作中最常聽到的一句話。從一個國家、一座城市、一個企業、一場活動乃至個人，都需要透過品牌形象來向大眾溝通。現今大家的閱讀習慣已改變，影片是最主要的視覺傳遞表現。而在品牌建立的歷程中，形象影片更是最重要的門面及帶給大眾的第一個感受。每一次面對客戶，我都會先問對方一個問題：「你希望觀眾看完後在心中留下什麼感覺？」

Bito最重要的理念就是透過體驗設計來傳遞品牌情感，“We create motion, We design experience”，這是我常與團隊分享的。過往大家都在追逐最新的視覺表現，現在大家的視覺神經是處於疲憊的狀態，所以我們想再去探討視覺以外的更多本質。去年幫台東設計中心製作的形象影片，策略主軸為「找回你的野」，因為這個「野」，我們故意不寫腳本，而是用鏡頭去採集我們認為野的元素。希望觀眾看完影片，感受到這份「野」是來自人與大自然一種原始的連結。而2019台北捷運短片《+1》運用溫暖手繪風格搭配逐格動畫為主軸，呈現這座城市每個人的共同記憶，更運用了捷運、台北街頭喧鬧的聲音，在影片中加入聽覺體驗，增加令人身歷其境的親切感。讓閱聽眾產生「共感」，是需要運用設計師角度，去挖掘出平凡的感動，這樣才能打動人心！

當我們提到溝通時，我認為「同理心」是最重要的，這件事也許是個通俗的道理，但往往是需要不斷去提醒自己，如何站在他人角度去思考。尤其是設計師，是需要去扮演「你」的角色，不斷去傾聽需求、理解問題，才能很同理地去設計出對的解決方案，而不是只彰顯設計師的自我，真誠更是不可或缺的關鍵。在這社群時代，每個人都處在同溫層裡，面對許多觀點無法有效溝通，而人的大腦，每日能接受的資訊有限，大家的專注力已逐漸流失，連看一本書、一段文字的耐心都沒有。“Design feeling is new design thinking.”純粹的廣告時代已結束，在品牌溝通上，我們不強迫大眾來聽品牌說話，而是先去觀察，如何去創造好的體驗並在心中留下一個感覺，才是最重要的。而我也盡量讓自己適時地遠離數位工具，更加用心體驗生活及所處環境，才能達到與社會、與自然真正的溝通。