專訪Foufou 福福好創意
文化創意產業是近年最夯的討論話題，我們有很多很棒的創作者、設計者，成立了不少好品牌，但能存活10年以上的卻是少數。Foufou創立至今邁入第13年，發展軌跡從圖像創作、市集擺攤、商品企劃、商店經營延伸到國外授權IP經營，究竟創辦人洪佳吟、洪佳祺如何走過這13年？帶著好奇與疑問，我們相約Foufou開幕不久的故事選品店mine mine，請她們和大家分享勇於轉型、跳脫框架的創業歷程。
品牌的核心是內容，有故事才能吸引人心
2005年Foufou自創意市集發跡，妹妹洪佳祺是品牌主角瘋狂邦妮兔的作者，負責圖像創作，姊姊洪佳吟從一開始幫忙，到後來辭掉原本電視台的工作，攜手共創品牌；和大多數的創作者一樣，她們自己畫圖、製作商品、擺攤跑市集⋯⋯那段日子是台灣創意市集的全盛期，也是文化創意產業化的起點。有趣的是，相較於大家總是談眼前三、五年內的計畫，她們卻是從一開始，就認定這個品牌至少要經過十年耕耘，才能做出成功與否的論斷。洪佳祺說，當時還沒有網路社群，只能透過市集曝光，逐步累積口碑和能力，而且圖像創作的品牌要走得長久，角色必須要有故事，故事的呈現方式可以是繪本、漫畫甚至短片，但無論透過何種媒介，都需要時間，才能將故事醞釀成生命。
除了創作外，品牌還需要有條理的企劃、管理與行銷，姊妹倆專長互補，洪佳吟在Foufou肩負行銷管理大任，補足洪佳祺「比較不會和人談生意」的創作者性格。洪佳吟說「創作的人往往不會賣產品，努力去賣的結果，就是沒有餘裕回頭充實自己的作品，品牌很容易因此停滯不前。」這段話，似乎道盡了許多一人文創品牌面對的瓶頸。因此她們整合經營「tode土地」平台，為自己也為國內其他150個以上的獨立創作者提供通路和曝光機會，直到近來文創品牌開始受到主流通路重視，tode的階段性任務才算是完成。
心態開放、執行力高，成功轉型經營授權IP
從經營獨立品牌拓展到平台與商店運營，洪佳吟分析Foufou的多元發展，其實都來自於「把自己會做的事情再做一點延伸」。一開始，兩人就將邦妮兔視為品牌角色來培養，從圖像創作、商品企劃、設計、監製到商店營運都不假他手，這和一般創作者只負責前半段，後端生產和通路營運切割出去的方式是很不一樣的；練功十年、擁有自己的團隊，Foufou能發揮的領域越來越多，特別是為了門市、櫥窗設計而增設的視覺陳列人員，不僅讓品牌形象更完整，也吸引展覽廠商找上門來。
當Foufou在思考「走過品牌的十年大關，接下來要做什麼？」時，正巧日本「單位展」海外巡迴來到台北，而策展單位看見她們了！傳統上策展單位會將展覽商店劃分出去，由其他廠商承辦，而這些承辦單位習慣使用制式的公版紀念品，造成商店與展覽的質感有落差，但單位展的策展單位不滿足於此，他們看中Foufou從設計到生產一條龍作業的能力，便邀請操刀展區的商品設計與企劃，兩人擅長商品化的專業得以完全發揮，證明了Foufou跨領域發展的可能。
再後來，當Foufou遇上專營國外版權代理的木棉花國際股份有限公司，受邀合作大耳查布於華山的50週年特展時，她們知道自己已經做得到了！Foufou一手策劃這場展覽，突破以往角色展的框架，和花東菜市集、七三茶堂、好食光果醬等台灣文創品牌開發展覽限定的商品，讓俄羅斯血統、日本品牌化的大耳查布與在地品牌牽上友好連結；此外，為了讓台灣的大眾多認識查布，她們特別強化「從橘子箱誕生的查布」這個角色形象，整場展覽都以橘子串連，看完展後，大家都會知道查布＝橘子，不但成功介紹角色，更讓台灣出身、大受歡迎的橘子查布順利回銷日本。
經過這幾次和版權商的接觸經驗後，洪佳吟、洪佳祺開始往國外授權IP經營發展，簽下了知名的繪本明星麗莎與卡斯伯、大耳查布等角色的台灣零售商品代理，宣告正式與國際接軌。
轉戰實體店，回頭檢視自有IP
圖說：兩姊妹各司其職，姊姊洪佳吟專職行銷經營、妹妹洪佳祺負責圖像創意，攜手Foufou好創意走過創業13年
2017年Foufou在台北中山區開設以故事選品為題的「mine mine」，販售自有及授權IP商品。由於Foufou經營的IP大多為繪本角色，篩選商品的屬性顯得很重要，針對角色的故事性選品才能更聚焦，並喚起消費者的情感共鳴，因此在開發和選品的過程中，整個團隊都必須不斷回頭讀文本，讓商品與故事高度結合，如此一來，角色背後的故事才能真正留在人們心中。
店鋪是和消費者接觸的第一線，透過消費現場的反應，可以很快回頭檢視自己的品牌。洪佳祺謙虛的說，在店裡把自有IP商品和國際知名的授權IP商品放在一起，是最血淋淋的考驗，此時回頭看自有IP，自然發現許多不足，而這樣的不足可能來自商品的質量差異，以及許多台灣創作者共同的問題——角色性格刻畫與背景描述不夠深刻。
洪佳吟補充道，國外知名IP的經營是站在不同的高度，包括商品可以嘗試更多材質，用更大的生產量去平衡成本等等，這些過去Foufou無法達成的挑戰，都可以在國外IP的商品計畫中實行；但是，感受到最大的差別還是在內容、角色厚度，由於台灣大多的創作者沒用足夠的時間去鋪陳角色故事，反而是直接先推出商品，造成角色的深度和情感連結度不足；如果品牌希望長久經營，而非一次性操作，就必須回頭填補內容，才可能真正發展成具有生命的角色IP，而這也是Foufou給自己下一階段繼續努力的目標。
Brands Talk
Q1你們認為創業最重要的準備功課是什麼？
A1 準備好健康的身心狀態面對失敗！創業過程中的挫折不會只有一次、兩次，像Foufou開過上百個櫃位，也關過上百個，但只要能在過程中得到一點心得或教訓，就是值得的。
Q2許多品牌對於進百貨通路既期待又怕受傷害，你們有豐富的經驗，請分享一下心得吧！
A2 務必確保現有資金能夠負荷人力、物流及通路抽成等成本的增加。建議先釐清現階段的目標，若是為了行銷、衝高知名度，那就勇敢站上主流的百貨戰場！
Q3創業至今曾面臨什麼樣的困難？你們的解決的方法與建議是什麼呢？
A3文創品牌經營之難是被期待不斷產出新內容，因此必須保持創新的節奏、競爭力以及肩負養活團隊的責任。建議創業前檢視自己的心力狀態及專長領域，不一定要創業成團隊，單純當一個創作者與人合作也是可行的。
